ETHICONOMY HOUDT ZELFSTANDIGE
ONDERNEMERS EEN SPIEGEL VOOR
Bij zakelijke beslissingen laten bedrijfsleiders zich vaak leiden door hun persoonlijke en kleinmenselijke kantjes. Uw directe concurrent benijdt uw nieuwe
winkel en vernieuwt alleen daarom zijn eigen winkel. En omdat het professioneler staat op het naamkaartje wil hij een bvba. Unizo organiseerde 3 info-avonden waarin Patrick De Wijngaert van Ethiconomy de Unizoleden een spiegel voorhield.
Door Frank Verhue
WIE IS PATRICK DE WIJNGAERT ?
doen' en dat is om meerdere reden nefast, zowel voor het
bedrijf als voor de bedrijfsleider.
Voor hij van start ging met het
recruteringsbureau Ethiconomy was
Patrick De Wijngaert 15 jaar
kaderlid bij verschillende banken
en verzekeringsmaatschappijen.
Hij kent de bedrijfswereld dus van binnen uit. Hij kent haar problematieken, maar ook de strategieën die bedrijven en managers volgen in hun relaties met leveranciers, klanten of naar
de buitenwereld in het algemeen. In een 2 uur durend, interactief exposé legt hij 8 veel voorkomende strategieën voor die u maar beter kan vermijden. Hoe u dat doet, vat hij samen in 1 tip: Minder image building, Meer authenticiteit.
1. JALOEZIE EN ANGST
'Me too' beslissingen worden louter genomen omdat de concurrentie het ook doet. Hij vernieuwt zijn winkel, dus moeten wij dringend ook. De basis voor deze beslissingen is vaak jaloezie of angst. Jaloezie op het initiatief van de andere en angst om voortaan achterop te zullen hinken, want: de mensen zullen denken dat... Dat is meteen de eerste valkuil: beslissingen die zijn gebaseerd op wat u denkt dat de andere mensen zullen denken. Daar is een bedrijf zelden bij gebaat.
4. CULTUUR, INTELLIGENT
Imago en identiteit, dat is waar het betoog van Patrick De Wijngaert over gaat. We leggen onszelf op dat we succes moeten uitstralen, chique en intelligent uit de hoek moeten komen. “Die film gezien of dat moeilijke, maar prachtige boek gelezen?” Natuurlijk!, ook al heeft u helemaal niets gezien of gelezen. Mensen voelen het als u liegt om mee te kunnen doen. Als u iets niet weet, zowel privé als zakelijk, zeg dat dan. Het komt uw geloofwaardigheid ten goede.
7. ZEURDERIG
Boeren hebben er een patent op, maar ook in andere branches kennen ze er wat van: altijd reden
tot klagen. Het weer is te nat of te droog, de munt staat zwak, de huurprijzen zijn te hoog, mensen
besteden te weinig omdat ze te veel op reis gaan, kortom: vroeger was alles beter. Klanten hebben
daar geen boodschap aan, in tegendeel. Ze kopen en doen liever zaken met opgewekte mensen:
mooi weertje vandaag, hoe gaat het met de kinderen? Heerlijk is dat.
2. NICE TO BE IMPORTANT
U vindt zichzelf belangrijk en succesvol en dat moet u ook op de een of andere manier uitstralen. Het
tweedehandse Japannertje moet nodig worden vervangen door een nieuwe dikke Duitse wagen. De
winkel moet groter en als het even kan opent u een 2e filiaal, mét een winkeljuf die natuurlijk té veel kost.
Er is niets fout met uzelf in het zonnetje te zetten, alleen neemt u dergelijke beslissingen beter in
samenspraak met een bedrijfsadviseur of een boekhouder.
U vindt zichzelf belangrijk en succesvol en dat moet u ook op de een of andere manier uitstralen. Het
tweedehandse Japannertje moet nodig worden vervangen door een nieuwe dikke Duitse wagen. De
winkel moet groter en als het even kan opent u een 2e filiaal, mét een winkeljuf die natuurlijk té veel kost.
Er is niets fout met uzelf in het zonnetje te zetten, alleen neemt u dergelijke beslissingen beter in
samenspraak met een bedrijfsadviseur of een boekhouder.
5. DEFENSIEF
U bent bakker, aannemer of evenementenbouwer en dus heeft u het beste brood, u bouwt de sterkste huizen en de leukste feestjes. Wie daaraan twijfelt kent er niets van enu zal zich zeker niet laten doen. Bij de minste kritiek of klacht schuift u de verantwoordelijkheid door naar de leverancier of u meldt de klant dat u niets kan doen omdat hij zijn kasticket niet meer heeft. Kan beter en wel zo: beschouw een kritiek of een klacht als een opportuniteit om iets extra te doen voor uw klant.
8. PARTNERKEUZE
Mensen aan wie u zich het meest ergert, zijn vaak de besten om zaken mee te doen: de twijfelaar
met de vastberadene, de boekenwurm met de joviale. Les extrêmes se touchent. Dat geldt ook
omgekeerd. Het is niet omdat u samen heerlijke avonden kan spenderen bij een pilsje aan de
toog dat dit een goede basis is voor een duurzaam, zakelijksamenwerkingsverband. Zakendoen
kan schadelijk zijn voor de vriendschap of de liefde.
3. MONEY, MONEY, MONEY
Een rondvraag bij het publiek naar de betekenis van geld, levert een nauwelijks te stuiten stroom van antwoorden en reacties op. Daarvoor doen we het tenslotte: geld en vooral meer geld. Dit persoonlijke streven stuurt ook het bedrijfsbeleid. 10% groei per jaar, meer klanten, verhoging van de besteding per klant. Waarom? Omdat iedereen denkt dat dat zo moet. Misschien is
uw zaak, uw levensstandaard en uw mate van geluk wel goed zoals het is. Dat kan, echt waar.
6. DRUK, DRUK, DRUK
Een vertegenwoordiger stapt uw zaak binnen met zijn gsm tussen kaakbeen en schouder. Intussen tikt hij ook nog ijverig op zijn blackberry en knipt vervolgens een oogje dat moet suggereren dat hij meteen tijd voor u heeft. Tenminste, als er intussen geen nieuw telefoontje binnenloopt. Daar houdt u niet van en daar houdt geen enkele klant van. Wie denkt ontzag af te dwingen met een drukdruktoneeltje slaat de bal mis. Doe uw klant een plezier en maak tijd voor hem vrij.
9. AUTHENTICITEIT
Het exposé van Patrick De Wijngaert is een pleidooi voor authenticiteit. Veel beslissingen,
antwoorden, houdingen en meningen zijn gefocust op de anderen en afgestemd op de
vermoedelijke verwachtingen van de omgeving. Dit continue aanpassingsgedrag
is lastig omdat het indruist tegen uw eigen drijfveren. Verder is een bedrijf zelden gebaat
bij beslissingen die zijn gebaseerd op het aanpassingsgedrag of de ijdelheid van 1 persoon.
MSN0107N17_bm.odt
Geen opmerkingen:
Een reactie posten